Customer satisfaction

 

QUALITÀ PERCEPITA

2° semestre 2018

  

Organizzazione dei settori

87%

Accoglienza ai familiari

89%

Fruibilità degli ambienti interni/esterni

85%

Pulizia degli ambienti interni/esterni

93%

Qualità del vitto

86%

Informazioni e ascolto da parte del personale

91%

Qualità assistenza medici

88%

Qualità terapia riabilitativa

98%

Qualità assistenza

89%

Qualità media percepita

89%

 

 

REPORT RECLAMI

2° semestre 2018

 

Reclami

6

Azioni correttive intraprese

6